La newsletter se ha convertido en una forma eficaz para la fidelización de clientes. Pero claro, para conseguirlo, debemos de saber cómo realizar una newsletter efectiva.
Por ejemplo, debemos de estudiar bien su contenido, analizar las estadísticas de envío, recepción y lectura y, por descontado, conocer lo mejor posible a nuestros suscriptores. Ellos son los destinatarios del mensaje y los que, en última instancia, decidirán si lo que les ofrecemos les interesa o se va a la papelera.
De nada sirve enviar una promoción sobre moda femenina a una base de datos llena de usuarios masculinos ¿verdad?
Cómo realizar una newsletter efectiva
Por otro lado, hay datos que confirman que en España los destinatarios abren menos del 30% de los mails que reciben. Así que debemos diseñar cuidadosamente el asunto, la primera línea del contenido (preheader) y las llamadas a la acción (CTA). Estos son, sin duda, los puntos clave que harán que el usuario abra la newsletter o la rechace sin mirarla. Así que vamos a repasar algunas recomendaciones para conseguir realizar newsletter efectivas.Lo primero, el contenido.
Tu actitud en el mensaje debe ser cercana, redactarlo como si tú mismo fueras el destinatario. A todos nos gusta que nos traten de tú a tú y no con un lenguaje pomposo y extremadamente comercial. La idea es suprimir barreras entre el emisor (tú) y el receptor del mensaje porque lo que buscamos es establecer vínculos con el suscriptor. Así que, abandona las formas impersonales y formales. Preséntate de forma correcta y cercana y dirígete a él con un lenguaje próximo. Por cierto, a la hora de redactar, utiliza correctamente los signos de puntuación, no abuses de exclamaciones o interrogantes y no denotes urgencia en el mensaje. Debes realizar una exposición cuidada de lo que pretendes contar, sin exabruptos. Después, estudia bien el perfil mayoritario de tu base de datos y analiza cuáles pueden ser sus intereses. Además, no te limites a lanzar una oferta o promoción: incluye en tu boletín contenido interesante para tus suscriptores: artículos, tutoriales, curiosidades… De esta manera, el lector comprenderá que ha recibido algo más que una oferta comercial y lo valorará de forma distinta. Y, desde luego, estructura bien el contenido. El diseño debe ser sutil y limpio, atractivo y dinámico, con imágenes y textos bien ubicados y distribuidos, que resulte de lectura fácil y agradable. La newsletterdebe ser un fiel reflejo de nuestra imagen de marca y aportar valor a nuestra identidad digital. Por ejemplo, debe representar nuestros colores y diseños corporativos.